Войти
Продать книгу
регистрация

Главная / Пользователи / kseniya193potapkina

Ксения Потапкина
25

0% положительных отзывов

/*%">*/

0ПОДПИСОК
ПОДПИСЧИКОВ

Ксения Потапкина

Украина, Луганская обл., Северодонецк
22 апреля 1991 (26 лет)
kseniya193potapkina@hotmail.ua

О себе

Пользователь еще не добавил информацию о себе

Читать дальше... Скрыть

Обьявления

Пользователь еще не добавлял объявления

Рецензии

Ещё

Что может быть хуже клиентов? Только неудовлетворенные клиенты, которые точно к вам не вернутся! «Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца» – самая информативная и полезная книга для всех, кому приходится работать с клиентами и находится с ними в постоянной связи. Книгу написал Мика Соломон – выдающаяся личность, об успехах которого ходят легенды, он является президентом компании Oasis Disc Manufacturing, маркетологом и специалистом в офлайн- и онлайн- коммуникациях. Он имеет удивительную особенность – молниеносно определять ключевые проблемы коммуникации и находить эффективные пути решения. В своей книге «Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца» он откроет главные секреты качественного и высокого обслуживания клиентов, ведь им нужно предоставлять не просто товар или услугу, а настоящую ценность, ради которой они будут возвращаться снова и снова. Вы должны научиться слышать и слушать своих клиентов, вникать в их проблемы и помочь найти выход с помощью своего выгодного предложения. Предвосхищение – очень важная оставляющая обслуживания, и она заключается не только в качественном и технологичном товаре, но и вашем личном отношении к клиенту. И дело касается не только офлайновых продаж, но и продаж, произведенных в интернете. Автор отлично описывает современные тенденции самообслуживания, как работают социальные сети и электронная связь с потребителями, и к тому же, как среди множества компаний выделить ключевых конкурентов. На доступных примерах описывается главные шаги, которые должны выполнить международные компании, для объединения высоких технологий и качества обслуживания. Не думайте, что лишь оптимизировав процессы. Вы сможете продать услугу или товар, внимание, бережное отношение и лояльность к своим клиентам – главные киты успешных продаж. Мика Соломон также предлагает познакомиться с ключевыми особенностями, успешных и развивающихся компаний, которые способны вдохновить. Так же уделите внимание интернету и социальным сетям, ведь в эпоху тотальной информатизации, игнорировать интернет очень опасно, так что быстрее начинайте читать книги от гуру маркетинга Мика Соломона и становитесь лучшими для своих клиентов.

0
0
0

Статьи

Пользователь еще не создавал посты

Цитаты

Ещё
Ксения Потапкина

Ксения Потапкина

7 августа 2016 03:00


Цитата из книги

"Кэрри"

Стивен Кинг

Человек не осознает что он дышит, пока не вспомнит об этом специально.

0
0
0

Списки

Пользователь еще не создавал списки